Realizamos ciclos de producción cada seis meses, lo que significa que la máquina está en constante evolución y mejora. No obstante, nos esforzamos al máximo para garantizar la compatibilidad con versiones anteriores. Desde la máquina original v1.0, nuestro objetivo ha sido construir una máquina «Turing completa», capaz de emular cualquier estilo de extracción de café espresso. Por este motivo, la calidad fundamental del café que se obtiene con una máquina v1.0 más antigua es, en esencia, idéntica a la de una máquina v1.3 o v1.4. Los clientes actuales no necesitan adquirir un modelo completamente nuevo para disponer de las últimas funciones, ya que ofrecemos habitualmente kits de actualización asequibles —como nuestra actualización del controlador del cabezal del grupo— que pueden instalarse en equipos más antiguos.
Existen dos razones principales para los constantes aumentos de precio: nuestro precio de referencia inicial era insostenible y nuestra comunidad sigue exigiendo componentes de mayor calidad. Cuando lanzamos por primera vez la v1.0, en realidad fijamos un precio demasiado bajo, hasta el punto de que no obteníamos beneficios; el objetivo era simplemente dar a conocer la máquina y recabar opiniones. Desde entonces, para satisfacer las exigencias de perfección de los usuarios, hemos mejorado nuestras piezas cada seis meses. Por ejemplo, hemos sustituido los restrictores de flujo comerciales estándar por versiones ultraprecisas, propias de aviones a reacción, lo que ha elevado nuestros costes de fabricación, pero ha mejorado significativamente el rendimiento. En esencia, cuanto más espere un comprador para adquirirla, más costará la máquina, ya que mejora constantemente.
Dado que nuestro volumen de ventas se ha triplicado durante el último año, nuestro objetivo principal es optimizar el tiempo de montaje interno, en lugar de introducir más cambios estéticos orientados al cliente. Hemos logrado reducir el tiempo de montaje por máquina de 20 a 16 horas, y nuestro objetivo es reducirlo aún más hasta unas 13 horas. Para lograrlo, estamos pasando de piezas internas fresadas a medida por ordenador (CNC) a componentes moldeados. Este cambio no altera el rendimiento ni la calidad del café, pero acelera sustancialmente el proceso de fabricación y reparación. La optimización de este proceso de montaje nos permite hacer frente al aumento de la demanda y ofrecer un servicio más rápido sin necesidad de ampliar excesivamente nuestra plantilla.
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