1. ¡Mi máquina se ha quedado bloqueada en «Esperar» y no puedo preparar un espresso! En la pantalla principal, ¿la temperatura del «metal» aparece como 0,0 °C? Si es así, es probable que tenga un problema de conexión Bluetooth. Reinicie el Bluetooth en su tableta y debería volver a funcionar. ¿O indica 255 °C (491 °F)? Probablemente se trate de un cable del sensor suelto. Póngase en contacto con nosotros si le interesa realizar una reparación por su cuenta.

2. Mi tableta va lenta, tiene retrasos o funciona a trompicones. Intente optimizar su tableta, o bien restablezca los ajustes de fábrica y vuelva a instalar el software en su tableta.

3. ¡Se me ha derretido el cable de carga de la tableta! Se trata de un problema poco frecuente, pero le enviaremos un nuevo cable USB si le ocurre esto y su máquina aún está en garantía. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros.

4. Cuando cambio las cestas de filtro, el muelle se sale. Se trata de un problema prácticamente resuelto (en las máquinas nuevas), pero que ha vuelto a producirse al menos en algunas ocasiones. Recorte unos pocos milímetros de cada extremo del muelle (utilice gafas de seguridad mientras lo hace).

5. ¿Mi firmware está actualizado? Puede comprobar la versión de su firmware accediendo a «Ajustes» (mediante el icono del «engranaje»), haciendo clic en la pestaña «MÁQUINA» y comprobando la cadena de 8 caracteres que aparece después de «SHA=» en el panel de «información». Si el firmware está actualizado, el botón situado debajo de «Firmware» mostrará «actualizado».

6. ¿Por qué funciona mi ventilador con tanta frecuencia o por qué hace ruido? Es posible que haya establecido el umbral de activación del ventilador en un valor muy bajo, o que lo haya configurado en «siempre encendido». Acceda a Ajustes (rueda dentada) - Máquina - Calibrar. Haga clic en «Aceptar» para ignorar el mensaje de advertencia y compruebe la línea «El ventilador se enciende a». Aumente ese valor si desea que el ventilador no esté siempre encendido y haga clic en «Ok».

7. Mi tableta se apaga antes de finalizar la secuencia de arranque. Si su tableta se queda sin batería, es probable que necesite cargarse durante varias horas antes de tener suficiente batería para completar una preparación de café completa. Cárguela en una toma de corriente de pared. Si el problema persiste tras varias horas de carga, es probable que la batería esté fallando. En ese caso, póngase en contacto con nosotros. Si su máquina aún está en garantía, podemos enviarle una tableta de repuesto. Si ya no está en garantía, podemos indicarle cómo obtener una tableta de repuesto con el software preinstalado.